微信艺术生态(一):信息流层级

文:胡湖 2014年2月25日 专栏胡湖
微信艺术生态(一):信息流层级
在今年春节微信红包热潮过去之后,我将我建的「阿特姐夫红包群」改成了「阿特姐夫搞机群」,2月11日发布了一份「艺术圈手机党调查问卷」。经过5天的调查取样,一共收获了859份有效答卷,其中约一半为艺术圈专业人士,约一半为艺术爱好者。

在这份问卷中,微信以高达86%的得票率当选为「手机上使用最频繁的应用」(多选题,6选2),其次是微博40%、电话36%,短信以12%垫底。

31%的人选择「使用微信比微博多一些」,32%的人选择「用微信比用微博多得多得多得多」。60%的人「在微信上发现过想购买的作品」,35%的人「通过微信结识了很多潜在客户」。

2月14日我新建了一个当代艺术拍卖群「阿特姐夫日夜场」,短短一周就卖掉了近50件作品,成交均价在3000元上下,成交率100%,验证了通过微信销售艺术品的潜力,火热销售还在继续。
微信通过一次一次吝啬而又精准的功能叠加,已经可以提供图文语音通信、资讯阅读分享,以及游戏、支付、O2O等核心服务,正在侵占越来越多现实生活场景,也足以满足很多垂直行业的常规需求。

作为被定位的高端用户,微信在艺术圈的覆盖率极高,现在你既可以通过微信私聊,又可以看艺术新闻、看展览拍卖图片,以及支付和收款,一个相对完整的艺术生态闭环雏形事实上已经在微信内部系统中形成。而相应的,很多专业的艺术网站和app因为始终无法形成完整生态,必然会被日益边缘化。

谈微信上的艺术生态之前,先要了解微信的基本结构,表现给用户看到的就是信息流。这里只简单的将微信分为主次两层,第一层是单聊、群聊、服务号,第二层是朋友圈、订阅号、游戏、支付等附加模块。

以点击而论,打开第一层都只需要点1次,第二层至少2次,而要进入微信新出现的「微社区」,以及对外开放接口的web应用,至少需要点3次以上。每多一次点击操作,就意味着90%以上用户的流失,记住这一点。

以信息提醒而论,单聊的级别最高,新聊天会实时推送和提醒,其次是服务号,再其次是朋友圈的点赞评论提醒,再其次是关闭了信息提醒的群聊,再其次是订阅号和朋友圈的发布。
以上是理论上的分析,实际上又有所不同,主要体现在订阅号和朋友圈。
订阅号的信息单元是一篇文章,点开后是列表,看文章还需要多点一次,找特定文章还要向上滑动,一篇文章至少需要几分钟阅读,而用户耐心有限,一天最多只打开几次。

相反,朋友圈虽然需要两次点击,而且也对图片和文字进行了折叠,但并不影响浏览。三个主要的原因决定了朋友圈升级成了艺术圈人士最常用的微信模块。其一,看图是艺术圈的最强需求,朋友圈的图片效果好、打开快、内容丰富,看起来又轻松。其二,朋友圈的发布极为简单,只需拍照和上传两步,甚至无需文字,让很多习惯通过视觉进行表达的人非常受用。其三,朋友圈的点赞提醒事实上处于微信信息流层级的第一层,很多人通过点赞提醒这个快捷通道进入朋友圈之后,会顺便再刷刷朋友圈。此外,朋友圈还起到一个信息筛选的功能,很多人习惯看朋友分享的文章,而不愿去阅读自己订阅的公众账号。

所以,实际上微信艺术圈生态的信息流,第一层级是单聊、朋友圈,第二层级,是订阅号、游戏、支付等主要模块。存在变数的,是公众账号以及目前难以界定的微信群。
微信群,很多人又爱又恨。群聊非常方便,极大节省了沟通成本,但又容易造成大量的对个人的打扰。很多人选择关闭群提醒,但又将部分微信群置顶。很多人隐身群中极少发言,但又一直不选择退群。好的运营能让微信群释放很大能量,但营销过渡又会适得其反。

从几次调整群聊的人数上限可以看出,微信也在试探群聊的定位。今年春节因为新年红包,重新激活了大量沉寂的微信群,不排除微信会在以后的版本改进群聊的功能体验。

公众帐号是另一个可预见的变数。我曾在朋友圈发过这样一段话:「微信公众账号就像路边书报亭,腾讯修了一条移动时代的通信大道,过路的人多了,就有人在路边搭个亭子摆出点干货和鸡汤,只求换点关注。微信支付崛起之后,路人的价值不再只是成为粉丝,而是实实在在的金主,黄金摊位再只做书报亭就太浪费了,很快就会有商店、街道和城市,书报亭还在,只是渐渐被遗忘。」

也就是说,公众账号的媒体属性会让道给商业属性,比如服务、比如交易。因为微信的基因是交互性,而公众账号的交互性太弱。以文章为主的公众账号无法为微信提供一个可以持续增长的商业模式,黄金地段的拆迁重建在所难免。
归根结底,微信首先而且将始终是一个以通信为主的应用。对数字世界而言,通信,也就是信息交流,就等同于现实世界里的水和空气。微信的成功之处,在于将一个通信工具附加上其他功能模块之后,神奇般的进化成一个可以涵盖无数内生系统的超级应用。

了解微信的信息流层级,以及微信的发展方向,是为了更好的使用微信。具体对艺术圈而言,就是如何用微信去传播,去社交,去销售。微信的营销推广法则,就是下一篇的话题。

胡湖:活在未来的艺术行业观察员,微信号123228028。

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