微信艺术生态(三):退群好讨厌

文:胡湖 2014年4月22日 6003 次阅读 专栏胡湖
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阿特姐夫微信群群友誓词:“长聊将至,我从今开始守望,至没电方休。我将不潜水、不刷屏、不乱加人。我将置顶微群,随时在线。我将爱护群主,永不退群。我是发红包的土豪,顶拍品的主力。我是抵御冷场的烈焰,熬夜时分的福利,唤醒眠者的早安,守护群规的铁卫。我将流量与视力献给黑心拍卖师,今夜如此,日夜皆然。”

姐夫群誓词当然是无中生有的事,但这篇文章标题不是在开玩笑,退群,真的很讨厌。不仅是对群主而言,对想退群但又与群主有几分交情的人来说,也是一个尴尬的选择。不退,待在一个没价值的群里觉得太吵和多余,退吧,又怕群主嫌弃不给面子。所以说,退一个群好难。

退群尚且难,做好一个群就更难了。作为十多个群的群主,能让这些群找到自己的定位并保持活跃度,不敢说没有几分成就感。但我也很警惕微信群里那种把人往死里夸的奇特文化,时刻记住还有一个词叫“捧杀”。

如果你被拉进过一个或多个微信群,多多少少有些收获,你应该会认可微信群已经成为微信艺术生态的重要一环。但目前的艺术群,大多是临时群,或者是缺乏运营的沉寂群,有影响力的很少。我仅从我运营阿特姐夫群的经验出发做一些分享,无论你扮演的是群主还是群员,希望都有一些帮助。

2013年5月我创建了第一个阿特姐夫群“ArtJeff”,随后衍生出媒体、市场、上海三个群,其中媒体群相对活跃。2014年1月底,“阿特姐夫红包群”诞生,并在随后一周内席卷微信艺术圈,直接导致了2月14日“阿特姐夫日夜场”拍卖群的成立,随后又衍生出多个拍卖群。4月初我将原来定位不清的市场群改名为“阿特姐夫拍卖直播”群,并在群里进行了香港春拍周的直播和讨论。至此,阿特姐夫系列群已经覆盖到艺术圈近千名专业人士。我另有几个小群,未来说不定也会用上。

运营微信群早已不单是我的兴趣,也是我工作的一部分。在投入大量精力到微信上之前,我曾在做独立APP、做微信公众账号、做微信群之间比较,最后选择从做微信群开始切入。一个原因是做微信群成本最低,见效最快。另一个原因是艺术圈并不缺公众号和自媒体,但强运营、品牌化的微信群还没有出现。还有,我认为无效粉丝对艺术圈意义不大,现阶段我要聚集的就是较小范围的圈内人。微信群,恰好都能做到。

做好微信群,找准定位是第一步。

定位必须足够简单。微信群需要有持续不断的信息,但愿意主动发布信息的很少,要调动信息生产的积极性,必须让信息的发布简单化。在红包群里,发布红包、点击红包、截屏发图是最简单的几种行为,这几种行为不需要太多的思考和语言的组织。在拍卖群,出价也是一种简单的行为。只有简单,才能形成连贯的行为,尤其是对百人大群而言。

做好微信群,确定目标用户是第二步。

微信群最终都会变成熟人群。即便群里有一些人彼此陌生,相处一段时间后,总会有人去私下加好友。新群启动时,最好有一半人是本来就熟悉的,群的定位必须契合这群人的共同点,让这群本来熟悉的人去影响剩下一半不太熟的人。
群里必不可少的是中心人物和活跃分子,一般群主会扮演中心人物,负责规则的制定、气氛的调动、活跃度的维持、群成员的新陈代谢等。有时群里会出现好几个焦点人物,有的在群外影响力就很大,有的是进群后积累了认可度,这时群主要不要去抢焦点人物的风头,应该形成默契,互相支持。

群主普遍会犯一个错误,是下意识的把群员当成自己的“私有财产”,在别的群看到自己群的人,尤其是从自己群退群的人,尤其会感到不爽。但退群是大家的自由,应该反思的是为何有人退群。一个群不可能满足所有人的需要,重要的不是退了多少人,而是群外还有多少人等着进来。

群主和群员都应该清楚,群友的交流绝不只限于群内,一定会有也要有私下的交流。私下的单线沟通,对微信群的交流的局限性是一种弥补,群的影响力足够的话,不要介意这种私下的交流。

做好微信群,了解微信群的产品缺陷是第三步。

微信群算不上一个正式的互联网产品,只是依附于微信的一个组件。这个组件本身并不完美,尤其是被利用到各种专业场景之下,就会暴露很多不足,尤其表现为信息量过大且难以梳理。

活跃的微信群会在短期内产生大量信息,很多不经常在线的人进群后需要往前翻阅,而往往之前的信息很多都是与他无关的,浪费很多时间,但不去翻又理解不了上下文。此外,微信群不是每条信息都会显示时间,一条信息在不同人手机上发布的时间也会存在延迟的现象,微信聊天记录难以长期保存并导出。群主除了删人以外,无法对群里的信息进行有效管理,比如屏蔽广告和关键词等。这些都是微信群暂时没有顾及的,也许以后会改良,但作为群的运营者和参与者,多少都要有些了解和对策。比如对重要的信息,要及时截屏和保存。
前段时间看过一篇流传颇广的退群宣言,也看到不少艺术圈人士转发。其实问题不在微信群,而在微信群的运营,至少目前艺术圈还没有一种比微信群更快捷更高效的移动端沟通和社交的替代品。说白了,建群、加群、退群,都是有目的和需求的,找准需求点,用心经营,各取所需,微信群会成为一个不错的工具。
 
(胡湖:活在未来的艺术行业观察员,微信号123228028)

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